[Dernière mise à jour : 05/07/2025]
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Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Je me réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer n’importe quelle partie des présentes conditions d’utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur bouedebois.com. Il vous incombe de vérifier cette page de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder au site web ou à l’utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus à titre indicatif uniquement et ne limiteront ni n’affecteront aucunement ces conditions. Si les présentes conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à elles.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Boue de bois (entreprise individuelle représentée par Marion BARJAUD-BOUREL) et toute personne morale ou physique (dénommée ci-après « le client ») qui souhaite passer commande sur le site internet www.bouedebois.com. Valider la commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client, dont il reconnaît avoir pris connaissance avant toute transaction.
Les présentes conditions de ventes définissent le lien entre Boue de bois et le client, les modalités et les conditions applicables à tout achat effectué sur le site internet www.bouedebois.com et toute transaction opérée via la plateforme de paiement sécurisé.
Les produits en vente sur le site www.bouedebois.com comprennent :
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.bouedebois.com, et sont fabriqués à la commande (sauf pour les produits numériques). Chaque fiche produit contient les principales caractéristiques du produit (description, mesures, poids, prix et format).
Les produits ou services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent en rien Boue de bois (photos non contractuelles). Les mesures de sécurité et conseils d’utilisation sont présents sur les produits, leur emballage ou une notice complémentaire.
Les fichiers numériques à télécharger sont uniquement accessibles après paiement complet. Toute tentative de téléchargement gratuit, modification du montant de commande ou contournement technique est strictement interdite
Les prix figurant sur les fiches produits sont des prix en Euros (€). Les montants hors taxes et le montant de la TVA à 0% apparaîtront dans le panier du client, avant de valider sa commande ainsi que sur sa facture après commande.
Toutes les commandes doivent être réglées dans leur intégralité avant livraison ou téléchargement.
Je me réserve le droit de modifier mes tarifs à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Je me réserve le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment. Je ne peux être tenue responsable envers vous ou tout tiers de tout changement de prix, ou encore de toute modification, suspension ou interruption du service.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés et calculés automatiquement en fonction du poids des produits. Aucun frais de livraison ne s’applique aux produits numériques. Les frais d’expédition seront calculés avant de finaliser la commande.
Le montant total de la commande (toutes taxes comprises) et, le cas échéant, des frais de livraison est indiqué avant validation finale de la commande. Au moment de valider sa commande, le client accepte le prix et la description des produits ou services.
Il appartient au client de sélectionner sur le site www.bouedebois.com les produits qu’il souhaite commander selon les modalités suivantes :
Je me réserve le droit de bloquer la commande du client en cas de défaut de paiement, d’adresse erronée ou de tout autre problème sur le compte du client et ce, jusqu’à résolution du problème.
Afin de passer commande, le client est invité à créer un compte (espace personnel). Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s’engage à fournir des informations exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse e-mail. Le client est responsable de la mise à jour des informations fournies. Il lui est précisé qu’il peut les modifier en se connectant à son compte. Pour accéder à son espace personnel et aux historiques de commande, le client devra s’identifier à l’aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe qui lui seront communiqués après son inscription et qui sont strictement personnels.
A ce titre, le client s’en interdit toute divulgation. Dans le cas contraire, il restera seul responsable de l’usage qui en sera fait. Le client pourra également solliciter sa désinscription en se rendant à la page dédiée sur son espace personnel ou envoyant un email à : contact@bouedebois.com . Celle-ci sera effective dans un délai raisonnable.
En cas de non-respect des conditions générales de vente et/ou d’utilisation, Boue de bois aura la possibilité de suspendre, voire de fermer le compte d’un client après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet.
Toute suppression de compte, quel qu’en soit le motif, engendre la suppression pure et simple de toutes informations personnelles du client. Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n’engage pas la responsabilité du vendeur. La création du compte entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Lorsque le produit commandé est en stock, cela est indiqué sur la fiche produit. Le cas échéant, je fabrique les produits à la commande.
Si le client passe commande pour des produits en stock et des pré-commandes (produits qui seront fabriqués à la commande), l’ensemble des produits sera expédié en un seul colis. Le délai de traitement et d’expédition sera alors plus long.
Les produits physiques sont fabriqués artisanalement. Il faut prévoir un délai de traitement et d’expédition de 4 à 6 semaines en moyenne, après validation de la commande. Ce délai peut varier selon la période de l’année et le volume de commandes.
Au moment de valider sa commande, le client pourra choisir entre deux modes de livraison : Colissimo (à domicile) ou Mondial Relay (point de retrait). Le client devra sélectionner un mode d’expédition par colis suivi. Il recevra son numéro de suivi par mail, avec sa facture, dans un délais de 1 à 5 jours après avoir passé commande sur www.bouedebois.com . Si le client n’a pas reçu son numéro de suivi, il peut en faire la demande en adressant un e-mail à contact@bouedebois.com .
La livraison est actuellement proposée en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Les délais moyens de livraison sont de 3 jours ouvrés en France, et de 3 à 6 jours ouvrés à l’international (hors exceptions précisées au moment de l’achat : période de fin d’année, précommande…).
Si le client souhaite se faire livrer un produit dans un pays de destination qui n’est pas encore proposé par Boue de bois, il peut en faire la demande à l’adresse suivante : contact@bouedebois.com
Le vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. Si les produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 10 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 30 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par e-mail , accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le vendeur. Le vendeur remboursera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes conditions générales de ventes.
Les caractéristiques sont présentées en détail dans la description de la fiche produit (poids, dimensions, matériaux utilisés). Si le client n’est pas satisfait des produits reçus, il doit impérativement contacter le vendeur par mail à contact@bouedebois.com pour convenir des modalités de retour. Après accord écrit du vendeur, le client devra renvoyer les produits, à ses frais, à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le vendeur s’engage à rembourser les produits renvoyés sous 15 jours après réception du colis retourné.
Les ressources numériques proposées sur le site sont des produits payants, au même titre que les articles physiques. Les fichiers numériques sont disponibles uniquement après paiement validé.
Elles doivent être ajoutées au panier, puis réglées via la procédure de commande habituelle. Une fois le paiement validé, un lien de téléchargement immédiat est fourni au client.
Ces produits sont personnels, non transférables, et réservés à un usage strictement privé.
Il est interdit de partager, reproduire, redistribuer, revendre ou diffuser ces fichiers sous quelque forme que ce soit, sans mon autorisation écrite. Toute violation de ces règles entraînera la suspension de l’accès sans remboursement.
En cas de tentative de téléchargement sans paiement, de contournement de commande ou d’accès frauduleux aux fichiers, l’accès sera immédiatement bloqué et des poursuites pourront être engagées.
La marque Boue de bois® est une marque française déposée auprès de l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle) sous le numéro 24 5 164 191, ce qui lui confère une protection juridique complète sur l’ensemble du territoire français.
À ce titre, toute reproduction, utilisation, imitation ou modification du nom, du logo, des visuels, ou de tout élément associé à Boue de bois, sans autorisation écrite préalable, constitue une contrefaçon au sens des articles L.713-2 à L.716-4 du Code de la propriété intellectuelle, et pourra faire l’objet de poursuites civiles et/ou pénales.
De même, l’ensemble des créations disponibles sur le site (fichiers numériques, visuels, textes, illustrations, produits…) est protégé au titre des droits d’auteur (articles L111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle). Toute utilisation non autorisée entraînera des mesures immédiates de retrait, de suppression de compte, et le cas échéant, d’action en justice pour faire valoir mes droits. Je reste l’unique titulaire de ces droits.
Selon les modalités de l’article L. 222-7 du Code de la consommation « Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités ». Le délai pendant lequel peut s’exercer le droit de rétractation court à compter du jour de validation de la commande.
Si le client souhaite exercer son droit de rétractation mais que Boue de bois a déjà procédé à l’envoi du colis contenant les produits, le client doit les renvoyer au vendeur, à ses frais, à l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques fournis immédiatement après paiement et pour lesquels le téléchargement a commencé avec votre accord.
Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 50 €, un bon cadeau d’une valeur de 10 € est automatiquement appliqué lors de la validation du panier (10€ offerts par tranche de 50€ d’achat).
Ce bon cadeau est offert à titre promotionnel, il est valable uniquement sur les ressources numériques, considérées comme des compléments éducatifs aux produits physiques.
Ce bon cadeau vous sera envoyé par mail (coupon avec un code unique à ajouter au panier avant de valider votre commande de produits numértiques), avec votre numéro de suivi de colis.
Le bon cadeau offert est non remboursable, non échangeable contre de l’argent et valable pendant une durée de 2 mois à compter de la date de validation de la commande qui a permis son obtention.
En cas d’annulation ou de remboursement de la commande initiale, le bon cadeau devient automatiquement nul et non valide.
Il est possible d’acheter une carte cadeau depuis la boutique en ligne. Le montant est libre et doit être renseigné par le client avant de valider la commande.
La carte cadeau sera envoyée gratuitement à l’adresse d’expédition renseignée lors de la commande (la carte cadeau peut être offerte à un tiers, merci d’indiquer le prénom du destinataire).
La carte cadeau :
Aucun bon complémentaire ne sera émis en cas d’utilisation partielle de la carte.
Les cartes cadeaux ne sont pas cumulables avec d’autres offres promotionnelles, sauf indication contraire.
Si, à ma demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, dans le cadre de votre participation à des concours), ou si, sans demande de ma part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous m’accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans quelque média que ce soit tous les commentaires que vous me transmettez.
Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous émettez ainsi que de leur exactitude. Je décline toute responsabilité à l’égard des commentaires publiés par vous ou un tiers.
La transmission de vos informations personnelles sur la boutique Boue de bois est régie par la Politique de confidentialité.
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Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, le tribunal compétent de Nantes sera saisi.
Ci-après, le lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R481
Pour toute question, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : contact@bouedebois.com
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