Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Boue de bois (entreprise individuelle représentée par Marion BARJAUD-BOUREL) et toute personne morale ou physique (dénommée ci-après « le client ») qui souhaite passer commande sur le site internet www.bouedebois.com. Valider la commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client, dont il reconnaît avoir pris connaissance avant toute transaction.

Les présentes conditions de ventes définissent le lien entre Boue de bois et le client, les modalités et les conditions applicables à tout achat effectué sur le site internet www.bouedebois.com et toute transaction opérée via la plateforme de paiement sécurisé.

PRODUITS PROPOSÉS

Les produits en vente sur le site www.bouedebois.com comprennent :

des produits physiques, artisanaux et éco-conçus,
des ressources numériques à télécharger

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.bouedebois.com, et sont fabriqués à la commande (sauf pour les produits numériques). Chaque fiche produit contient les principales caractéristiques du produit (description, mesures, poids, prix et format).

Les produits ou services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent en rien Boue de bois (photos non contractuelles). Les mesures de sécurité et conseils d’utilisation sont présents sur les produits, leur emballage ou une notice complémentaire.

Les fichiers numériques à télécharger sont uniquement accessibles après paiement complet. Toute tentative de téléchargement gratuit, modification du montant de commande ou contournement technique est strictement interdite

COMMANDES ET PAIEMENT

Les prix figurant sur les fiches produits sont des prix en Euros (€). Les montants hors taxes et le montant de la TVA à 0% apparaîtront dans le panier du client, avant de valider sa commande ainsi que sur sa facture après commande.

Toutes les commandes doivent être réglées dans leur intégralité avant livraison ou téléchargement.

Je me réserve le droit de modifier mes tarifs à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Je me réserve le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment. Je ne peux être tenue responsable envers vous ou tout tiers de tout changement de prix, ou encore de toute modification, suspension ou interruption du service.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés et calculés automatiquement en fonction du poids des produits. Aucun frais de livraison ne s’applique aux produits numériques. Les frais d’expédition seront calculés avant de finaliser la commande.

Le montant total de la commande (toutes taxes comprises) et, le cas échéant, des frais de livraison est indiqué avant validation finale de la commande. Au moment de valider sa commande, le client accepte le prix et la description des produits ou services.

COMMANDE EN LIGNE

Il appartient au client de sélectionner sur le site www.bouedebois.com les produits qu’il souhaite commander selon les modalités suivantes :

Le client choisit un produit qu’il ajoute à son panier, produit qu’il pourra supprimer ou modifier les quantités. Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.
Il devra ensuite rentrer ses coordonnées ou se connecter à son espace pour choisir le mode de livraison (excepté pour les produits numériques).
Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive. Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire la plateforme Shopify Payments. Le règlement peut également être effectué via PayPal ou Klarna (paiement en plusieurs fois possible). La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur via l’adresse e-mail suivante : contact@bouedebois.com.

Je me réserve le droit de bloquer la commande du client en cas de défaut de paiement, d’adresse erronée ou de tout autre problème sur le compte du client et ce, jusqu’à résolution du problème.

COMPTE CLIENT

Afin de passer commande, le client est invité à créer un compte (espace personnel). Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s’engage à fournir des informations exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse e-mail. Le client est responsable de la mise à jour des informations fournies. Il lui est précisé qu’il peut les modifier en se connectant à son compte. Pour accéder à son espace personnel et aux historiques de commande, le client devra s’identifier à l’aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe qui lui seront communiqués après son inscription et qui sont strictement personnels.

A ce titre, le client s’en interdit toute divulgation. Dans le cas contraire, il restera seul responsable de l’usage qui en sera fait. Le client pourra également solliciter sa désinscription en se rendant à la page dédiée sur son espace personnel ou envoyant un email à : contact@bouedebois.com . Celle-ci sera effective dans un délai raisonnable.

En cas de non-respect des conditions générales de vente et/ou d’utilisation, Boue de bois aura la possibilité de suspendre, voire de fermer le compte d’un client après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet.

Toute suppression de compte, quel qu’en soit le motif, engendre la suppression pure et simple de toutes informations personnelles du client. Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n’engage pas la responsabilité du vendeur. La création du compte entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

PRODUITS NUMÉRIQUES

Les ressources numériques proposées sur le site sont des produits payants, au même titre que les articles physiques. Les fichiers numériques sont disponibles uniquement après paiement validé.

Elles doivent être ajoutées au panier, puis réglées via la procédure de commande habituelle. Une fois le paiement validé, un lien de téléchargement immédiat est fourni au client.

Ces produits sont personnels, non transférables, et réservés à un usage strictement privé.

Il est interdit de partager, reproduire, redistribuer, revendre ou diffuser ces fichiers sous quelque forme que ce soit, sans mon autorisation écrite. Toute violation de ces règles entraînera la suspension de l’accès sans remboursement.

En cas de tentative de téléchargement sans paiement, de contournement de commande ou d’accès frauduleux aux fichiers, l’accès sera immédiatement bloqué et des poursuites pourront être engagées.

CARTE CADEAU

Il est possible d’acheter une carte cadeau depuis la boutique en ligne. Le client doit sélectionner le montant de la carte qu'il souhaite offrir.

La carte cadeau sera générée automatiquement et envoyée par mail au destinataire du bon cadeau. La carte cadeau peut être envoyée gratuitement à l’adresse d’expédition renseignée lors de la commande (la carte cadeau peut être offerte à un tiers, merci d’indiquer le prénom du destinataire), sur simple demande à l'adresse e-mail contact@bouedebois.com.

La carte cadeau :

doit être utilisée en une seule fois ; si le montant total n’est pas utilisé lors d’une commande, le solde restant est perdu ;
ne peut être échangée contre de l’argent, ni remboursée en totalité ou partiellement ;
est nominative et valable 1 an à compter de la date de validation de la commande.

Aucun bon complémentaire ne sera émis en cas d’utilisation partielle de la carte.